Таким образом, если для клиента портал представляет собой набор удобных пользовательских функций, то для оператора электросвязи — это особая бизнес-инфраструктура, создание и совершенствование которой является актуальной задачей. Переход к технологиям третьего поколения 3G связан с развитием видеоконференцсвязи, дистанционных методов работы и образования, интерактивного телевидения, мобильной коммерции.

Это требует усложнения порталов и расширения зон их охвата (вплоть до обеспечении глобальной мобильности населения), а также расширения сфер влияния поставщиков услуг на разные порталы, заключения партнерских соглашений между порталами и, наконец, слияния порталов, после чего на рынке должны обозначиться глобальные лидеры.

Стратегии телекоммуникационных компаний в области создания и использования электронных порталов существенно различаются между собой. Одним из лидеров азиатского рынка, японской корпорацией NTT DoCoMo сформулирована концепция развития, основанная на пяти ключевых принципах:

-          мобильная мультимедиа;
-          связь для каждого клиента в любом месте и в любое время;
-          поддержка мобильности в глобальном масштабе;
-          интегрированные беспроводные решения;
-          кастомизированные персональные услуги. Причинами коммерческого успеха NTT DoCoMo стали:
-          точное соответствие предложений требованиям рынка;
-          правильное сегментирование;
-          простота и легкость исполнения;
-          позиционирование самостоятельной ТМ под «зонтом» бренда NTT DoCoMo, что гарантирует высокое качество;
-          большое число и разнообразие контент-провайдеров, среди которых есть очень известные компании;
-          простота ценообразования и доступность цен на услугу;
-          широкий выбор доступных по цене терминалов;
-          выгодность услуги (средний счет увеличился на 25-30%);
-          постоянное совершенствование услуги.